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Informations légales

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Données traitées selon le RGPDPlausible — sans cookiesConnexion chiffrée HTTPS

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Smart — Productions Associées asbl (référence Smart 41096), structure au sein de laquelle est exercée l'activité « Pivoa — Conseil en IA ». Siège : Rue Coenraets 72, 1060 Saint-Gilles, Belgique. N° BCE : 0896.755.397. Contact pour la protection des données : contact@pivoa.pro.

Cadre légal applicable

Le traitement de vos données est régi par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — et par la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Formulaire de contactNom, adresse email, message.
Mesure d'audience (Plausible)Statistiques anonymes, sans cookie ni donnée personnelle.
Analytics produit (PostHog)Données d'usage et de navigation (pages vues, parcours, événements). Activé uniquement avec votre consentement et dépose des cookies.

Finalité et base légale

Les données servent à répondre à vos demandes de contact et à améliorer nos services et notre site.

Formulaire de contact : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Analytics produit (PostHog) : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment via « Gérer les cookies ».

Sous-traitants et transferts internationaux

Vos données sont confiées aux sous-traitants suivants, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus :

HostingerHébergement du site et de la base de données (Union européenne).
ResendEnvoi de nos emails (notification interne et accusé de réception), États-Unis.
ImprovMXRéception et redirection des emails adressés à contact@pivoa.pro, États-Unis.
Microsoft (Outlook)Boîte de réception de notre messagerie professionnelle, États-Unis.
Plausible AnalyticsMesure d'audience anonyme, sans cookie ni donnée personnelle (Union européenne).
PostHogAnalytics produit (parcours et événements d'usage), activé avec votre consentement, hébergé dans l'Union européenne (eu.posthog.com).

Les transferts vers les sous-traitants situés hors de l'Union européenne (Resend, ImprovMX, Microsoft) sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'article 46.2.c du RGPD.

Conservation des données

Vos données identifiantes (nom, email, message) sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernière demande. Au-delà, elles sont anonymisées : les informations permettant de vous identifier sont effacées, et seules des données statistiques anonymes (sans lien avec vous) sont conservées.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de vos données (voir « Vos droits »).

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

AccèsRectificationEffacementPortabilitéOppositionRetrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pivoa.pro.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be — autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie non essentiel sans votre consentement. Le détail complet est sur la page Cookies.

Sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée. Le site utilise le protocole HTTPS et des en-têtes de sécurité conformes aux bonnes pratiques.

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